Vilkår

Denne side beskriver de regler der gælder når du bruger Spilcasino. Læs teksten igennem så du ved hvad der forventes af dig som spiller. Reglerne findes for at holde spillet fair og sikkert for alle.

Ansvarligt spil

Spil skal være underholdning og ikke en måde at tjene penge på. Du kan selv sætte grænser for hvor meget du indbetaler, hvor meget du kan tabe og hvor længe du spiller ad gangen. Disse grænser træder i kraft med det samme når du vælger dem. Ønsker du at hæve en grænse, skal du vente en periode før ændringen gælder.

Nogle spillere oplever at de bruger mere tid eller penge end de havde planlagt. Tegn kan være at du spiller for at glemme problemer, at du låner penge til spil eller at du skjuler hvor meget du spiller. I sådanne tilfælde er det klogt at stoppe og søge hjælp udenfor siden.

Den nationale selvudelukkelsesordning hedder ROFUS. Du kan tilmelde dig der hvis du vil udelukke dig selv fra alle danske spillesider i en periode. Hjælpen er gratis og fortrolig. På fælles computere kan du installere programmer der blokerer adgang til spillesider, så mindreårige ikke kommer ind.

Konto og registrering

Kun personer over 18 år og bosat i Danmark må oprette en konto. Hver person må kun have én konto. Når du registrerer dig, skal du opgive korrekte oplysninger om navn, adresse og fødselsdato. Spilcasino tjekker disse oplysninger for at overholde loven.

Før du kan hæve større beløb, skal du sende billeder af pas eller kørekort samt dokumentation for din adresse. Dette sker for at bekræfte at pengene går til den rigtige person.

Indskud, udbetalinger og bonusser

Indskud sker gennem de metoder der vises på siden. Før første udbetaling kontrolleres dine oplysninger igen. Bonusser har krav om hvor mange gange du skal spille beløbet igennem. Kun visse spil tæller med, og bonusser udløber efter en bestemt tid. Misbrug af bonusser fører til at tilbuddet bortfalder.

En konto uden aktivitet i lang tid kan blive lukket. Eventuelle penge på kontoen udbetales stadig efter de normale regler.

Privatliv og cookies

Spilcasino gemmer oplysninger om din identitet, dine betalinger og hvordan du bruger siden. Disse oplysninger bruges til at drive tjenesten, opfylde lovkrav og forhindre svindel. Oplysningerne deles kun med betalingsselskaber, kontrolfirmaer og myndigheder når det er nødvendigt. De sælges aldrig videre.

Du har ret til at se hvilke oplysninger der er gemt om dig, få dem rettet eller få dem slettet. Kontakt kundeservice for at udøve disse rettigheder. Cookies der er nødvendige for at siden fungerer, er altid aktive. Andre cookies til statistik eller markedsføring kan du afvise i browserens indstillinger.

Klager og ændringer

Har du en klage over spil eller udbetaling, skriver du til kundeservice. Sagen behandles inden for rimelig tid. Kan I ikke blive enige, kan du henvende dig til den relevante myndighed der fører tilsyn med spillesider.

Reglerne kan ændres når nye love eller tekniske forhold kræver det. Du får besked på mail eller ved login hvis væsentlige ændringer sker. Fortsat brug af siden betyder at du accepterer de nye vilkår.